Kano模型：揭秘用户需求背后的情感密码，让产品更懂你

Kano模型：揭秘用户需求背后的情感密码，让产品更懂你

Kano模型：揭秘用户需求背后的情感密码，让产品更懂你你是否遇到过这样的困惑——明明产品功能很齐全，用户却总是不满意？Kano模型就是解开这个谜题的钥匙。这个由日本学者狩野纪昭提出的分析工具，将用户需求分为基本型、期望型和兴奋型三类，帮助我们看清哪些功能能让用户"无感"，哪些能让他们"尖叫"。在当今体验经济的时代，Kano模型就像一面照妖镜，能照出用户内心...